Forum Suzuki GSX-R

Witam jest pracownikiem ASO jednej z marek samochodowych więc troszkę się znam na procedurach akcji serwisowych . Napiszę tutaj o tym bo przerobiłem sam temat mimo krążących opinii w internecie że nie wymienia bo coś tam . Może akurat uda mi sie komuś pomóc
Moja Suza według krążących opinii spełnia wszystkie wymagania żeby nie załapać sie na akcję . Sprowadzona z Uk , brak książki gwarancyjnej , brak prowadzonej na bieżąco książki serwisowej ( wszystko przy moto robię sam )
Jestem żywym przykładem ze mimo wszystko akcja w moim motocyklu została przeprowadzona.
W skład akcji wchodzi wymiana :
-pompy hamulcowej
-płyn hamulcowy
-Zbiorniczek płynu hamulcowego ( śmieszna sprawa bo ja miałem połamany po torowaniu i złapany na trytkę i przy okazji za free mi wymienili)
Gdyby ktoś spotkał się z odmową lub nie wiedział co i jak to mogę mu pomóc ewentualnie sformułować jakiegoś emailia mobilizacyjnego dla ASO
Proszę przenieść temat do właściwego działu o ile tego wymaga.
Pozdro

W Bialymstoku ASO Suzuki odmawia przeprowadzania jakichkolwiek akcji z powodu braku ksiazki serwisowej/gwarancyjnej. Moze podpowiesz jak to ruszyc? Rozmowa z Nimi to jak ze sciana a Suzuki Poland najwyrazniej wypina tylek jesli chodzi o motocykle sprowadzane zza granicy.

Próbowałeś konsultować sprawę z Suzuki Poland ? czy tylko z Aso Białystok?
Generalnie cała ta sprawa jest dość dziwna bo ASO powinno zależeć na ściągnięciu klienta na dokonanie akcji serwisowej gdyż ma za to zwracane koszty od producenta. Może mają problemy albo nie potrafią się rozliczyć z producentem z przeprowadzonej akcji i obawiają się że sami poniosą koszty naprawy i części . W moim przypadku akcja została przeprowadzona bez żadnych problemów co do książki , wymagań itd ( robiłem w Częstochowie bodajże MotoJoker) . Na koniec po naprawie podpisałem oświadczenie o przeprowadzonej akcji w mojej Suzie .
Na dole umieszczę co udało mi się wymyślić , spróbuj to podesłać do aso które CI odmówiło . Jeśli to nie przyniesie rezultatu to może trzeba by poradzić się rzecznika praw konsumenta .

Zgodnie z regulaminem i ogólnie przyjętymi zasadami realizacji akcji serwisowych dotyczących bezpieczeństwa użytkownika nie jest wymagana do ich wykonania książka gwarancyjna gdyż prawo to wynika z wady fabrycznej elementu podlegającego akcji serwisowej . W tym przypadku jest to pompa hamulcowa i ma ona bezpośredni wpływ na zdrowie bądź życie kierującego.
W przypadku zdarzenia drogowego -kolizji lub wypadku w związku z odmową przeprowadzenia akcji serwisowej (przez autoryzowaną stację obsługi NAZWA ASO) związanej z układem hamulcowym w moim motocyklu mam podstawy prawne do wprowadzenia sprawy na drogę sądową - domagania się pokrycia kosztów naprawy pojazdów uczestniczących w kolizji oraz odszkodowania.

Pisalem i tu i tu, w podlaskim ASO nie robili problemu jedynie z motocyklem "salon polska" ktory ma ksiazki i jest jeszcze na gwarancji, w kazdym innym przypadku cytuje: "jeżeli nie ma ksiązki gwarancyjnej akcje zostana przeprowadzone na koszt właściciela" . Jutro podesle do Suzuki Poland Twoj tekst i zobaczymy co odpisza. Wszystkie zagraniczne ASO jakos problemu z tymi wymianami nie robia, tylko w Polsce jak zawsze musi byc pod gorke.

ten tekst spróbuj może jednak do tego aso Białystok
ew spróbuj może w innym mieście

Jakiś czas temu zapytałem w 2 miejscach i oto odpowiedzi:
1.
Szanowny Panie
Pojazd o podanym numerze VIN nie podlega Akcji:
Z poważaniem
Paweł Witkowski
Specjalista ds. homologacji

Dział Serwisu

SUZUKI MOTOR POLAND SP. Z O.O.
ul. Połczyńska 10
01-378 Warszawa
tel.: +48 (22) 329 41 35
e-mail: pawelw@suzuki.com.pl www: http://www.suzuki.pl


2.

Witam
Pojazd nie podlega żadnej kampanii serwisowej.

Pozdrawiam
Leszek Golęba
Kierownik Salon i Serwis
Lubelskie Centrum Motocyklowe SOKÓŁ rok założenia 1991
Jarosław Kaczorowski i Małgorzata Kaczorowska
Autoryzowany Dealer Suzuki Motor Poland od 1994
Autoryzowany Dealer Honda Motor Europe Limited od 2006
Autoryzowany Dealer Kymco Polska od 2003

dziurek pora na zmiany haha niemartw siw mi tez w k4 tak powiedzieli ze z angli to nie wchodzi w gre tylko ue i to z ksiazka serwisowa , dziwne to skoro jest akcja na wszystkie sprzety to czemu kombinuja ale takie jest prawo dzungli niestety to polska

A ja z ciekawości zapytam w niemieckim aso

Ja zaprowadziłem moto bez żadnego problemu do MOTO JOKER w Częstochowie i wymienili mi pompę hamulcową wraz ze zbiorniczkiem i płynem po raz drugi i do tego jeszcze regulator napięcia, żadne książki serwisowe nie były potrzebne

Fajnie Ci ale nie bede zasuwal ponad 400km w 1 strone zeby zrobili to, co nalezy Dam znac, jak Suzuki Poland odpisze na maila, chyba ze sie wypna co mnie wcale nie zdziwi.

Ja też bez problemu, wymienili pompe, zbiornik i co ciekawe linki od gazu. Żadne książki nie były potrzebne

Hej, no i odpisało Wam Suzuki Poland?

Czy wszyscy, którym się udało robili tą naprawę w jednym serwisie w Częstochowie?

Odświeżę trochę temat, ostatnio orientowałem się czy moja koza jest objęta tą akcją. Dowiedziałem się, że nie jest objęty, a poza tym, że w Warszawskim Moto Hangarze mógłbym zrobić wymianę w motocyklu z USA za free.

Mi generalnie w Tychach powiedzieli, że moje moto jest objęte akcją, a w Bielsku powiedzieli, że nie, więc obdzwoń kilka serwisów

Tak zrobiłem, bodajże w 3 usłyszałem to samo - można śmiało latać.